Elke keer weer zap ik met verbazing langs zo’n slonzige  dame van Astro-TV. Ze biedt mij onder andere aan contact te leggen met  overleden dierbaren van mij. Soms zitten ze met hun tweeën en dan komt het voor dat de een in lachen uitbarst over de onzin van de ander. Wat mij verbaast,...

Er zijn grote bedrijven die heel goed lijken te hebben gestudeerd op de manier waarop veel mensen brieven van instanties lezen. Zo kreeg ik eind vorig jaar een brief van UPC. Is hier sprake van bedrog? Hij begon als volgt. “Geachte heer, mevrouw, Wist u dat er een kabelaansluiting in uw...

Als je dit leest, is de kans groot dat je hoger opgeleid bent, of op weg bent dit te worden. En dat heeft een grote invloed op je denken. Of je dit nu wilt of niet, je verschilt wezenlijk van tweederde van de Nederlanders, die geen universitaire of hbo-opleiding hebben. Waarschijnlijk...

ICT’ers komen van Venus, hun klanten van Mars. ICT-bedrijven en hun opdrachtgevers zijn soms net man en vrouw: ze kunnen niet zonder elkaar, maar helemaal begrijpen doen ze elkaar ook niet. Wil de klant een mooie oplossing voor het minste geld, de programmeurs van het ICT-bedrijf willen...

Een grote bijeenkomst zonder dagvoorzitter, presentator of gespreksleider? Daar kun je flink spijt van krijgen, want zo’n bijeenkomst vliegt al snel uit de bocht. Wanneer een dagvoorzitter ontbreekt, is de kans groot dat: er tussen de onderdelen van het programma onvoldoende heldere...

Bots je regelmatig met dezelfde collega’s? Dan is de kans groot dat jullie stijl en ambities erg verschillen of juist overeenkomen. En daar valt wat aan te doen. Doe om te beginnen de Belbin-test. Een online veel gebruikte is die van het bureau Thesis:  http://www.thesis.nl/belbin/. Die...

Een straatvechter tegen een brave, welopgevoede jongen. Hoe zo’n strijd eindigt, was gisteren te zien toen PVV’er Harm Beertema en GroenLinks-kamerlid Jesse Klaver elkaar in de haren vlogen. Of beter gezegd: hoe Beertema Jesse Klaver te lijf ging en Klaver Beertema enkele...

Een bestuurlijk ervaren vrouw wil burgemeester van Nijmegen worden en zit met een lastige vraag: een andere kandidaat-burgemeester, Ben van Hees, heeft in De Gelderlander alle kandidaten opgeroepen zich bekend te maken. Ze vraagt of zij dat nu moet doen. Ik zie zowel zware redenen om het wel...

Een knipoog, een kwinkslag, ze kunnen goud waard zijn voor je communicatie. Maar de grap moet wel leuk blijven, je mag niet doorslaan, zoals burgemeester Meijer van Geertruidenberg. Die wil zijn Dordrechtse collega Brok voor de Rijdende Rechter dagen, omdat die tijdens de Sinterklaasintocht...

Het meisje straalde, maar niet voor lang. “Een helder stuk, met interessante conclusies, jouw scriptie,” zei de man tegenover haar, “maar een wetenschappelijk carrière, dat wordt niets.” Waarom? “Omdat jouw taalgebruik niveau mist.” Het meisje dacht dat...